Dietetica
Kup e-booka

Regulamin sprzedaży e-booków, kursów i szkoleń

Prof. Ewa Stachowska – www.profesorstachowska.pl oraz www.dietetica.com.pl

Obowiązuje od: 15 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sprzedaż e-booków, kursów online, szkoleń i warsztatów prof. Ewy Stachowskiej za pośrednictwem stron internetowych www.profesorstachowska.pl oraz www.dietetica.com.pl (dalej łącznie: „Serwis”) prowadzi: Dietetica Ewa Stachowska ul. Spółdzielcza 60, 70-393 Szczecin NIP: 8521031674, REGON: 810764816 e-mail: kontakt@profesorstachowska.pl, telefon: +48 781 202 020 (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów o dostarczanie treści cyfrowych oraz o świadczenie usług szkoleniowych online, zasady płatności, składania reklamacji i odstąpienia od umowy oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną związanych ze składaniem zamówień.
  3. Regulamin nie dotyczy konsultacji indywidualnych, które podlegają odrębnym warunkom.
  4. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja oraz zapoznanie się z Polityką prywatności.
  5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Definicje

  1. Serwis – strony internetowe www.profesorstachowska.pl oraz www.dietetica.com.pl wraz z Formularzem zamówienia.
  2. Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 1.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie.
  4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności udostępnionego w CEIDG.
  6. Produkt – Produkt cyfrowy albo Usługa szkoleniowa oferowane w Serwisie.
  7. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana w formie pliku lub dostępu online, w szczególności e-book w formacie PDF, nagranie, kurs online w formie nagranych lekcji oraz dołączone do Produktu materiały dodatkowe (np. aplikacja z planem działania lub przepisami).
  8. Usługa szkoleniowa – szkolenie, warsztat, webinar lub inne wydarzenie edukacyjne prowadzone online na żywo, w terminie wskazanym w opisie Produktu.
  9. Formularz zamówienia – formularz, w którym Klient podaje dane potrzebne do zawarcia i wykonania umowy. Formularz jest udostępniany w domenie panel.xpertlab.pl, z której Sprzedawca korzysta do obsługi zamówień i dostarczania Produktów, albo – jeżeli opis Produktu tak stanowi – na stronie płatności operatora.
  10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pomocą Formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia umowy.
  11. Cena – kwota brutto w złotych polskich (PLN), obejmująca podatek VAT, podana przy Produkcie.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania

  1. Do złożenia Zamówienia i korzystania z Produktów potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail, a w przypadku e-booków – oprogramowanie do odczytu plików PDF (np. bezpłatny Adobe Acrobat Reader lub przeglądarka wbudowana w system).
  2. Do udziału w Usłudze szkoleniowej mogą być potrzebne głośniki lub słuchawki oraz – jeżeli opis Produktu tak stanowi – mikrofon i kamera. Opis Produktu wskazuje platformę, na której odbywa się wydarzenie.
  3. Klient zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i Regulaminem oraz podawać prawdziwe dane. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Aby złożyć Zamówienie, Klient:
    1. na stronie Produktu klika przycisk zakupu, który przenosi do Formularza zamówienia,
    2. podaje imię i nazwisko oraz adres e-mail, na który zostanie dostarczony Produkt lub dane dostępowe,
    3. akceptuje Regulamin i Politykę prywatności,
    4. w przypadku Produktu cyfrowego – wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia (§ 7 ust. 2); w przypadku Usługi szkoleniowej – składa oświadczenia, o których mowa w § 7 ust. 3,
    5. klika przycisk zakupu z ceną (np. „Kup teraz za … zł”), co oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty, i zostaje przeniesiony na stronę płatności.
  3. Przed kliknięciem przycisku, o którym mowa w ust. 2 pkt 5, Klient może sprawdzić i poprawić wprowadzone dane.
  4. Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca wysyła na adres e-mail Klienta wiadomość potwierdzającą zakup. Wiadomość zawiera link do pobrania Produktu cyfrowego albo dane dostępowe do Usługi szkoleniowej, potwierdzenie zgód i oświadczeń złożonych przy zakupie oraz link do niniejszego Regulaminu i do wzoru formularza odstąpienia od umowy.
  5. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości, o której mowa w ust. 4.

§ 5. Ceny, płatności i dowód zakupu

  1. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Zakup Produktu nie wiąże się z kosztami dostawy.
  2. Cena podana przy Produkcie w chwili złożenia Zamówienia jest wiążąca dla Klienta i Sprzedawcy.
  3. Płatności obsługuje serwis Przelewy24. Dostępne metody płatności (m.in. BLIK, szybki przelew) są wyświetlane na stronie płatności.
  4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem IP24/2014.
  5. Jeżeli na stronie płatności dostępna jest płatność kartą, operatorem kart płatniczych jest PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887.
  6. Zapłaty należy dokonać niezwłocznie po złożeniu Zamówienia. Zamówienie nieopłacone w ciągu 24 godzin wygasa.
  7. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę. Prośbę wraz z danymi do faktury należy przesłać na adres e-mail Sprzedawcy.

§ 6. Dostarczenie Produktów

  1. Produkty cyfrowe są dostarczane niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, w wiadomości e-mail wysłanej na adres podany w Formularzu zamówienia. Wiadomość zawiera link do pobrania pliku albo dostęp online oraz – jeżeli opis Produktu to przewiduje – link do materiałów dodatkowych.
  2. Link do pobrania e-booka jest aktywny przez 72 godziny. Po tym czasie Sprzedawca na prośbę Klienta, przesłaną w odpowiedzi na wiadomość z linkiem lub na adres e-mail Sprzedawcy, bezpłatnie wysyła nowy link. Okres dostępu do kursu online wskazuje opis Produktu.
  3. Usługi szkoleniowe odbywają się w terminie i na platformie wskazanych w opisie Produktu. Dane dostępowe Sprzedawca wysyła na adres e-mail Klienta najpóźniej w dniu wydarzenia. Jeżeli opis Produktu tak stanowi, Klient otrzymuje dostęp do nagrania wydarzenia na wskazany w nim okres.
  4. Jeżeli Sprzedawca odwoła Usługę szkoleniową lub zmieni jej termin, niezwłocznie informuje o tym Klienta e-mailem. Klient, który nie może wziąć udziału w nowym terminie, otrzymuje zwrot całej zapłaconej Ceny.
  5. Jeżeli wiadomość nie dotarła w ciągu kilku godzin od płatności, Klient powinien sprawdzić folder spam lub oferty, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą.
  6. Linki do pobrania, dane dostępowe i nagrania są przeznaczone wyłącznie dla Klienta i nie mogą być udostępniane osobom trzecim.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem, na adres e-mail lub adres korespondencyjny Sprzedawcy wskazany w § 1. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
  2. Produkty cyfrowe. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany zapłacić cenę, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie tej zgody (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zgodę Klient wyraża w Formularzu zamówienia, a potwierdzenie otrzymuje w wiadomości e-mail, o której mowa w § 4 ust. 4.
  3. Usługi szkoleniowe. Jeżeli Usługa szkoleniowa ma się rozpocząć przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, Klient przy zakupie wyraźnie żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia. Klient, który odstąpi od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ich zakresu (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca wykonał usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
  4. W razie skutecznego odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z kosztami.

§ 8. Reklamacje – brak zgodności Produktu z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@profesorstachowska.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w § 1. Zaleca się podanie imienia i nazwiska, adresu e-mail użytego przy zakupie, daty zakupu, opisu problemu oraz żądania (np. doprowadzenie do zgodności z umową, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
  4. W ten sam sposób można zgłaszać problemy z działaniem Serwisu i Formularza zamówienia, np. z pobraniem pliku lub dostępem do kursu. Takie zgłoszenia Sprzedawca rozpatruje w ciągu 14 dni.

§ 9. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca – Dietetica Ewa Stachowska, ul. Spółdzielcza 60, 70-393 Szczecin.
  2. Dane podane w Formularzu zamówienia (imię i nazwisko, adres e-mail) oraz dane o płatności są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy, obsługi reklamacji i zwrotów oraz wypełnienia obowiązków podatkowych.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym informacje o podmiotach przetwarzających dane na zlecenie Sprzedawcy i o prawach osób, których dane dotyczą, zawiera Polityka prywatności dostępna na stronie www.profesorstachowska.pl/polityka-prywatnosci/.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) oraz stałych polubownych sądów konsumenckich przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej.
  2. Informacje o tych sposobach i procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

§ 11. Prawa autorskie

  1. Produkty, w tym e-booki, kursy, nagrania i materiały ze szkoleń, są chronione prawem autorskim. Zakup daje Klientowi prawo do korzystania z Produktu na własny użytek osobisty.
  2. Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie, rozpowszechnianie i odsprzedaż Produktów w całości lub w części, nagrywanie Usług szkoleniowych oraz wykorzystywanie Produktów w celach komercyjnych, bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronach Serwisu w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, metod płatności lub sposobu dostarczania Produktów. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy.
  3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Kontakt:

Dietetica Ewa Stachowska
Adres: ul. Spółdzielcza 60, 70-393 Szczecin
Telefon: +48 781 202 020
Email: kontakt@dietetica.com.pl