Polityka Prywatności

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Dietetica Ewa Stachowska NIP: 8521031674 Adres: ul. Spółdzielcza 60, 70-393 Szczecin Telefon: +48 781 202 020 Email: kontakt@dietetica.com.pl

2. Hosting Danych

Dane osobowe są przechowywane na serwerach firmy LH.PL SP. Z O.O.

3. Jakie Dane Zbieramy

Zbieramy następujące dane osobowe:

Imię i nazwisko
Adres e-mail
Numer telefonu
Adres IP
Dane dotyczące korzystania ze strony (np. pliki cookies)
Dane podawane w trakcie rozmowy na czacie ManyChat (treść wiadomości, identyfikator użytkownika, e-mail – jeśli go podasz)

4. Cel Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe przetwarzane są w celu:

Świadczenia usług oferowanych na naszej stronie
Kontaktowania się z Tobą w odpowiedzi na zapytania
Marketingu bezpośredniego (za Twoją zgodą)
Analizowania i ulepszania naszej strony internetowej
Zapewnienie obsługi w czasie rzeczywistym przez widget ManyChat

5. Podstawa Prawna Przetwarzania

Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie:

Twojej zgody (RODO Art. 6 ust. 1 lit. a)
Niezbędności do wykonania umowy lub podjęcia działań na Twoje żądanie (RODO Art. 6 ust. 1 lit. b)
Prawnie uzasadnionych interesów Administratora (RODO Art. 6 ust. 1 lit. f)

6. Udostępnianie Danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane:

Podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora (np. firmy hostingowe)
Organom publicznym w przypadkach przewidzianych prawem
ManyChat Inc. – dostawca narzędzia czatu online

Nie sprzedajemy, nie wymieniamy ani w żaden inny sposób nie przekazujemy Twoich danych osobowych osobom trzecim, chyba że jest to konieczne do realizacji celów opisanych powyżej.

7. Przechowywanie Danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

8. Twoje Prawa

Masz prawo do:

Dostępu do swoich danych osobowych
Sprostowania nieprawidłowych danych
Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
Ograniczenia przetwarzania
Przenoszenia danych
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
Wycofania zgody w dowolnym momencie

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z Administratorem za pomocą podanych danych kontaktowych.

9. Pliki Cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

Zapewnienia prawidłowego działania strony
Analizowania ruchu na stronie
Personalizacji treści i reklam

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.

10. Komunikacja za pomocą ManyChat

Na naszej stronie korzystamy z widgetu ManyChat (ManyChat Inc., 535 Mission St, San Francisco, CA 94105, USA), który umożliwia bezpośredni kontakt poprzez czat w czasie rzeczywistym.

Zakres przetwarzanych danych

treść i czas prowadzonej korespondencji,
identyfikator użytkownika na platformie społecznościowej (np. Messenger/Instagram), imię i nazwisko, adres e-mail – jeśli je dobrowolnie podasz,
dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, dane o urządzeniu.

Cele przetwarzania

udzielenie odpowiedzi na Twoje zapytania i wsparcie Klienta,
(za zgodą) przesyłanie materiałów marketingowych oraz follow-up rozmów,
analiza jakości obsługi i statystyka zapytań.

Podstawa prawna

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest prowadzenie komunikacji z użytkownikami strony,
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – dobrowolna zgoda, gdy w czacie wyrazisz chęć otrzymywania treści marketingowych.

Przekazywanie danych do państwa trzeciego

Dane czatu mogą być przetwarzane na serwerach w USA. ManyChat uczestniczy w programie EU-US Data Privacy Framework i stosuje Standardowe Klauzule Umowne, co zapewnia odpowiedni stopień ochrony danych osobowych. manychat.comBetter Business Bureau

Okres przechowywania

Treść rozmów przechowujemy maksymalnie 24 miesiące od daty ich zakończenia lub do momentu, gdy zgłosisz sprzeciw/wycofasz zgodę.

Twoje prawa

Masz prawo żądać dostępu do zapisów czatu, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.

11. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zabezpieczyć Twoje dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, utratą czy zniszczeniem.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie. Zachęcamy do regularnego sprawdzania aktualnej wersji Polityki Prywatności. Obecna wersja została opublikowana 13.07.2025.

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt:

Dietetica Ewa Stachowska Email: kontakt@dietetica.com.pl Telefon: +48 781 202 020